Data/hora: 13/06/2024 11:13:05

Biblioteca(s): 	Biblioteca Rui Tendinha.	
Data corrente: 	20/08/2015	
Data da última atualização: 	10/09/2015	
Autoria: 	BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Gestão. Programa da Qualidade no Serviço Público.	
Título: 	Transformando o setor público em benefício do cidadão : repertório.	
Ano de publicação: 	2002	
Fonte/Imprenta: 	Brasília-DF : SEGES, 2002.	
Páginas: 	125p.	
Idioma: 	Português	
Conteúdo: 	Apresentação; Qualidade no serviço público; Princípios da gestão pública de excelência; O programa da qualidade no serviço público; Núcleos regionais e setoriais do PQSP; Rede nacional de consultores do PQSP; Código de ética; Orientações para adesão ao PQSP; Sistema de avaliação da gestão pública; Gestão governamental e gestão organizacional; Modelo de excelência em gestão pública; Base conceitual e interpretativa do modelo; Avaliação e melhoria da gestão; Auto avaliação da gestão; Validação; Elaboração do plano de melhoria da gestão; Qualidade do atendimento ao cidadão; Administração pública indireta.	
Palavras-Chave: 	Administração pública; Gestão; Qualidade; Serviço público.	
Categoria do assunto: 	--	
Registro original: 	Biblioteca Rui Tendinha (BRT)	
Exemplares: 	BRT - (8027-1) - ADP - LV - PP - 338.9 - B823t - 0000005975 - DIS