Data/hora: 20/06/2024 06:14:17

Biblioteca(s): 	Biblioteca Rui Tendinha.	
Data corrente: 	15/06/2015	
Data da última atualização: 	26/06/2015	
Título: 	Experiências internacionais voltadas para a satisfação dos usuários-cidadãos com os serviços públicos.	
Ano de publicação: 	2001	
Fonte/Imprenta: 	Brasília: ENAP, 2001	
Páginas: 	65 p.	
Série: 	(Textos para discussão, 42).	
Idioma: 	Português	
Palavras-Chave: 	Atendimento; Gestão; Public services; Qualidade; Quality; Serviço público; Usuário.	
Categoria do assunto: 	--	
URL: 	http://www.enap.gov.br/index.php?option=content&task=view&id=259	
Registro original: 	Biblioteca Rui Tendinha (BRT)	
Exemplares: 	BRT - (6952-1) - ADD - LV - PP - 658.812 - E96i - 0000004675 - DIS