Data/hora: 16/06/2024 04:01:57

Biblioteca(s): 	Biblioteca Rui Tendinha.	
Data corrente: 	18/02/2014	
Data da última atualização: 	18/02/2014	
Autoria: 	MOLLER, C.	
Título: 	O lado humano da qualidade : maximizando a qualidade de produtos e serviços através do desenvolvimento das pessoas.	
Título original: 	Personal quality.	
Edição: 	7 ed.	
Ano de publicação: 	1992	
Fonte/Imprenta: 	São Paulo : Pioneira, 1992.	
Páginas: 	179p.	
Idioma: 	Português	
Notas: 	Trad. de Nivaldo Montingelli Junior.	
Conteúdo: 	Por que qualidade? A qualidade compensa! Uma revolução na consciência de qualidade. O que e qualidade? A importância da qualidade pessoal. Como julgar a qualidade pessoal. Seu nivel AP: seu nível atual de empenho. Seu nível IP: seu nível ideal de desempenho. A diferencia entre seu nível IP e seu nivel AP. Como melhorar seu nível AP. Duas técnicas simples, mas altamente eficazes da TMI. Como desenvolver o nível IP de jovens. Qualidade departamento. Qualidade dos produtos. Qualidade dos serviços. Qualidade da empresa. Como introduzir o desenvolvimento da qualidade em um organização. A historia da qualidade japonesa. Pesquisas sobre qualidade que despertam o pensamento. Livros sobre qualidade.	
Palavras-Chave: 	Administração; Administração de pessoal; Administration; Clientes externos; Clientes internos; Conceitos; Empregador; Empresa; Gerencia; Gerenciamento; Human resource; Human resources; Indicadores; Management; Metas; Motivação; Organização; Pessoal; Produtos; Qualidade; Qualidade objetiva; Qualidade pessoal; Qualidade subjetiva; Qualidade total; Quality; Recurso humano; Serviços; Staff; Testes; Training; Treinamento.	
Categoria do assunto: 	--	
Registro original: 	Biblioteca Rui Tendinha (BRT)	
Exemplares: 	BRT - (2239-1) - ADD - LV - PP - 658.3124 - M726l - 0000000893 - DIS