Data/hora: 02/06/2024 01:43:30

Biblioteca(s): | Biblioteca Rui Tendinha.
Data corrente: | 15/06/2015
Data da última atualização: | 26/06/2015
Título: | Experiências internacionais voltadas para a satisfação dos usuários-cidadãos com os serviços públicos.
Ano de publicação: | 2001
Fonte/Imprenta: | Brasília: ENAP, 2001
Páginas: | 65 p.
Série: | (Textos para discussão, 42).
Idioma: | Português
Palavras-Chave: | Atendimento; Gestão; Public services; Qualidade; Quality; Serviço público; Usuário.
Categoria do assunto: | --
URL: | http://www.enap.gov.br/index.php?option=content&task=view&id=259
Registro original: | Biblioteca Rui Tendinha (BRT)
Exemplares: | BRT - (6952-1) - ADD - LV - PP - 658.812 - E96i - 0000004675 - DIS