00955nam a2200253 a 450000100080000000500110000800800410001902000220006010000380008224500840012025000120020426000270021630000240024350000360026752001700030365300300047365300160050365300120051965300270053165300330055865300370059165300340062865300390066210093352015-12-09       2011    bl uuuu      00u1 u    #d  a978-85-60362-80-61 aFUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE.  aCritérios de excelênciabavaliação e diagnóstico da gestão organizacinal.  a19. ed.  aSão Paulo : FNQc2011  a102 p.cil.: color.  aVálida a partir de 24/01/2011.  aA busca da excelência; Perfil da organização; Critérios de excelência; Sistema de pontuação; Principais novidades 19. edição; Prêmio Nacional da Qualidade.  aCritérios de excelência  aExcelência  aGestão  aGestão organizacional  aGestão pela qualidade total  aModelo de excelência em gestão  aPrêmio Nacional da Qualidade  aSustentabilidade de organizações