1. Reposi�rio Institucional do Incaper
  2. Biblioteca Rui Tendinha
  3. Memória Técnica do Incaper
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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.authorLISBOA, J. C.pt_BR
dc.contributor.authorSANTOS, V. P. de O.pt_BR
dc.contributor.otherJonas Coutinho Lisboa, Incaper.pt_BR
dc.date.accessioned2015-06-23T11:20:38Z-
dc.date.available2015-06-23T11:20:38Z-
dc.date.created2013pt_BR
dc.date.issued2014-07-23pt_BR
dc.identifier.other3873pt_BR
dc.identifier.urihttp://biblioteca.incaper.es.gov.br/digital/handle/item/790-
dc.descriptionIntrodução; Objetivo geral; Objetivos específicos; Justificativa; Metodologia da pesquisa; Referencial teórico; Reforma do estado; Nova gestão pública e suas características: o princípio da eficiência, vantagens da nova gestão pública sobre o modelo burocrático brasileiro; Governança e governança para resultados; Gestão e mensuração do desempenho: indicadores e indicadores de desempenho, tipo e classificação de indicadores; Balanced Scorecard e seu histórico: descrição da estratégia e perspectivas, elaboração do mapa estratégico, definição dos indicadores e metas; Balanced Scorecard no setor público: as perspectivas do BSC na administração pública, perspectiva financeira, perspectiva da aprendizagem e crescimento, perspectiva dos processos internos, perspectiva do cliente, perspectivas do BSC: relações de causa-efeito; Balanced Scorecard aplicado ao cenário do Incaper: informações iniciais, descrição da estratégia, elaboração das perspectivas, construção do mapa estratégico, definição de objetivos, indicadores, metas e iniciativas; Conclusão.pt_BR
dc.formatil.pt_BR
dc.languagept_BRpt_BR
dc.publisherVitória-ES : Faculdade de Afonso Claudio, 2013.pt_BR
dc.subjectBalanced Scorecardpt_BR
dc.subjectAdministração públicapt_BR
dc.subjectGestão pública orientada para resultadospt_BR
dc.subjectIndicadorespt_BR
dc.titleAdaptando o Balanced Scorecard à administração pública orientada para resultados : uma análise à luz da experiência em uma autarquia estadual.pt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
dc.ainfo.id3789pt_BR
dc.ainfo.lastupdate2015-06-23pt_BR
dc.ainfo.depositanteMerielem Frassonpt_BR
dc.format.extent290p.pt_BR
dc.description.notesMonografia de Especialização.pt_BR
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