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Registro Completo |
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Biblioteca(s): |
Biblioteca Rui Tendinha. |
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Data corrente: |
18/02/2014 |
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Data da última atualização: |
18/02/2014 |
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Autoria: |
MOLLER, C. |
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Título: |
O lado humano da qualidade : maximizando a qualidade de produtos e serviços através do desenvolvimento das pessoas. |
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Título original: |
Personal quality. |
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Edição: |
7 ed. |
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Ano de publicação: |
1992 |
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Fonte/Imprenta: |
São Paulo : Pioneira, 1992. |
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Páginas: |
179p. |
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Idioma: |
Português |
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Notas: |
Trad. de Nivaldo Montingelli Junior. |
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Conteúdo: |
Por que qualidade? A qualidade compensa! Uma revolução na consciência de qualidade. O que e qualidade? A importância da qualidade pessoal. Como julgar a qualidade pessoal. Seu nivel AP: seu nível atual de empenho. Seu nível IP: seu nível ideal de desempenho. A diferencia entre seu nível IP e seu nivel AP. Como melhorar seu nível AP. Duas técnicas simples, mas altamente eficazes da TMI. Como desenvolver o nível IP de jovens. Qualidade departamento. Qualidade dos produtos. Qualidade dos serviços. Qualidade da empresa. Como introduzir o desenvolvimento da qualidade em um organização. A historia da qualidade japonesa. Pesquisas sobre qualidade que despertam o pensamento. Livros sobre qualidade. |
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Palavras-Chave: |
Administração; Administração de pessoal; Administration; Clientes externos; Clientes internos; Conceitos; Empregador; Empresa; Gerencia; Gerenciamento; Human resource; Human resources; Indicadores; Management; Metas; Motivação; Organização; Pessoal; Produtos; Qualidade; Qualidade objetiva; Qualidade pessoal; Qualidade subjetiva; Qualidade total; Quality; Recurso humano; Serviços; Staff; Testes; Training; Treinamento. |
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Categoria do assunto: |
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Marc: |
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653 $aAdministração
653 $aAdministração de pessoal
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Registro original: |
Biblioteca Rui Tendinha (BRT) |
