Registro Completo |
Biblioteca(s): |
Biblioteca Rui Tendinha. |
Data corrente: |
15/06/2015 |
Data da última atualização: |
26/06/2015 |
Título: |
Experiências internacionais voltadas para a satisfação dos usuários-cidadãos com os serviços públicos. |
Ano de publicação: |
2001 |
Fonte/Imprenta: |
Brasília: ENAP, 2001 |
Páginas: |
65 p. |
Série: |
(Textos para discussão, 42). |
Idioma: |
Português |
Palavras-Chave: |
Atendimento; Gestão; Public services; Qualidade; Quality; Serviço público; Usuário. |
Categoria do assunto: |
-- |
URL: |
http://www.enap.gov.br/index.php?option=content&task=view&id=259
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Marc: |
LEADER 00547nam a2200193 a 4500 001 1006638 005 2015-06-26 008 2001 bl uuuu 00u1 u #d 245 $aExperiências internacionais voltadas para a satisfação dos usuários-cidadãos com os serviços públicos. 260 $aBrasília: ENAP$c2001 300 $a65 p. 490 $a(Textos para discussão, 42). 653 $aAtendimento 653 $aGestão 653 $aPublic services 653 $aQualidade 653 $aQuality 653 $aServiço público 653 $aUsuário
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Registro original: |
Biblioteca Rui Tendinha (BRT) |